Diagnosis of soft skills in tutors of the Health Information Systems program
Keywords:
Skills, Soft Skills, Tutors, Health Information SystemsAbstract
Introduction: soft skills, also called social or emotional skills, are essential for managing emotions, making assertive decisions, and fostering collaborative work. Although their relevance in the educational field is recognized, in the workplace context of tutors in the Health Information Systems (HIS) degree program in Havana, they still do not receive the necessary attention. Objective: to diagnose the status of soft skills among tutors of the Health Information Systems degree program in Havana, Cuba, during the period from January to June 2025. Method: a descriptive, cross-sectional study was carried out with a population of 40 tutors belonging to higher education institutions in Havana. The analysis was based on the soft skills classification proposed by De la Ossa, adapted to the teaching practice in Health Information Systems. Results: strengths were identified in leadership (90%), problem-solving (100%), teamwork (100%), and technological adaptability (90%). However, weaknesses were evident in clear communication (only 20% always achieve it), active listening (40% perceive it as fair/regular), and empathy (50% occasionally understand student difficulties). Conclusions: the tutor's profile shows a solid commitment to formative support, although challenges in soft skills persist. These results suggest the need to implement strengthening strategies to optimize pedagogical interaction and the comprehensive training of students.
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